Política de privacidad de EasAly AI

Fecha de entrada en vigor: 6 de noviembre de 2025

La presente Política de privacidad describe cómo Tax AI, Inc («la Empresa»,«nosotros»,«nos» o«nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege la información sobre los usuarios de nuestros sitios web, aplicaciones y productos y servicios en línea relacionados (en conjunto, los«Servicios»). Esta Política se aplica a la información que procesamos en los Estados Unidos y tiene por objeto cumplir con las leyes federales y estatales de privacidad aplicables en los Estados Unidos,
, incluidas, según corresponda, las restricciones sobre el uso y la divulgación de «información sobre declaraciones de impuestos» en virtud del artículo 26 U.S.C. § 7216 y las normativas relacionadas, la Norma de Salvaguardias de la FTC y los estatutos estatales de privacidad del consumidor. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestros Términos de uso.

Esta Política de privacidad se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye un contrato ni crea derechos u obligaciones legales más allá de los exigidos por la legislación aplicable.

1. Alcance y público destinatario

Esta Política se aplica a la información personal que recopilamos de o sobre personas y entidades en relación con los Servicios en los 50 estados y el Distrito de Columbia. Los Servicios están destinados únicamente al uso en EE. UU. y no están dirigidos a personas menores de 13 años. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, esta Política se aplica a la información que recopilamos sobre sus usuarios y contactos autorizados.

2. Definiciones clave

A los efectos de la presente Política:

• «Información personal»se refiere a la información que identifica, se relaciona, describe o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular.
• «Información sobre declaraciones de impuestos»se refiere a cualquier información proporcionada en cualquier forma o manera para, o en relación con, asistencia fiscal, flujos de trabajo de acuerdos de pago o funciones relacionadas (incluidas las transcripciones del IRS y los datos de cuentas), en la medida en que dicha información esté sujeta al artículo 26 U.S.C. § 7216 y sus reglamentos de aplicación.

3. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información, que pueden recopilarse directamente de usted, de forma automática y de terceros, tal y como se describe a continuación:

a. Identificadores e información de contacto. Nombre, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e identificadores similares.

b. Identificadores gubernamentales y fiscales. Número de la Seguridad Social, número de identificación fiscal, número de identificación del empleador, documento de identidad estatal/permiso de conducir e identificadores gubernamentales relacionados, en la medida en que sea necesario para prestar los Servicios.

c. Información de la cuenta y del perfil. Credenciales y configuración de la cuenta, datos sobre funciones/permisos, preferencias, comunicaciones y solicitudes de asistencia.

d. Información fiscal, financiera y de pagos. Información que usted introduce o carga (por ejemplo, saldos, detalles del plan de pago, datos sobre ingresos y pasivos), transcripciones del IRS y datos de cuentas que usted nos autoriza a recuperar, datos de cuentas bancarias o tarjetas proporcionados a los procesadores de pagos e historial de pagos.

e. Información sobre dispositivos, Internet y uso. Dirección IP, identificadores de dispositivos, tipo y versión del navegador/aplicación, sistema operativo, archivos de registro, datos analíticos, datos de diagnóstico y fallos, identificadores de cookies y tecnologías similares, y datos de interacción relacionados con su uso de los Servicios.

f. Inferencias y datos derivados. Inferencias extraídas de otra información para crear un perfil que refleje las preferencias, los patrones de uso o las puntuaciones de propensión relacionadas con el Servicio para la seguridad, la prevención del fraude y la mejora de los productos.

g. Información personal sensible. Cuando sea estrictamente necesario para los Servicios y lo permita la ley, podemos procesar información personal sensible, como identificadores gubernamentales, números de cuentas financieras (elementos tokenizados o limitados) e información biométrica. No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características o para publicidad conductual en contextos cruzados.

h. Fotos. Es posible que se le solicite enviar fotos (por ejemplo, una «selfie» o imágenes de un documento de identidad oficial) para verificar su identidad y por motivos de seguridad. Podemos recibir y almacenar dichas fotos. No creamos, derivamos ni procesamos mediciones geométricas faciales (incluida la geometría facial, los vectores faciales o las huellas faciales) a partir de estas fotos, y no las utilizamos para el reconocimiento facial. Utilizamos las fotos únicamente con fines de verificación de identidad, seguridad y cumplimiento, y las conservamos solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para dichos fines y según lo exija la ley.

Podemos asociarnos con proveedores externos de verificación de identidad que recopilan y procesan información biométrica, como imágenes faciales e identificaciones emitidas por el gobierno, con fines de prevención del fraude y verificación de identidad. Esta información es recopilada directamente por el proveedor externo y se rige por su política de privacidad. No recopilamos, accedemos, almacenamos ni controlamos la información biométrica o las imágenes utilizadas en estos flujos de trabajo, y dichos datos no pasan por nuestros sistemas.

4. Fuentes de información

Recopilamos información de:

• Usted, cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios, carga documentos, interactúa con las funciones, se comunica con nosotros o proporciona información de cualquier otra forma.
• Terceros, siguiendo sus instrucciones o según sea necesario para prestar los Servicios (por ejemplo, transcripciones del IRS y datos de cuentas con su autorización; proveedores de verificación de identidad y «conozca a su cliente»; procesadores de pagos e instituciones financieras).
• De forma automática, a través de cookies, píxeles, SDK, API y tecnologías similares cuando accede o utiliza los Servicios.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para la autenticación, la seguridad, la prevención del fraude, la gestión de sesiones, las preferencias, el análisis y para ayudar a mejorar los Servicios. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo; sin embargo, ciertas cookies son esenciales para los Servicios y desactivarlas puede afectar a su funcionalidad. Por el momento, no aceptamos señales de «No rastrear».

6. Cómo utilizamos la información

Procesamos la información personal con los siguientes fines:

• Prestación de los Servicios. Para operar, mantener y prestar los Servicios, incluidos los flujos de trabajo para evaluar y organizar las opciones de pago de impuestos; recuperar datos del IRS con su autorización; almacenar documentos; facilitar los pagos; y proporcionar asistencia al cliente.
• Administración y seguridad de cuentas. Para autenticar a los usuarios, prevenir el fraude y el abuso, proteger las cuentas, proteger a la empresa y gestionar la integridad del servicio.
• Verificación de identidad. Para verificar la identidad y prevenir el fraude, incluso a través de terceros proveedores que puedan recopilar y procesar datos biométricos con el consentimiento necesario (siempre que no recopilemos ni accedamos directamente a dichos datos biométricos).
• Comunicaciones. Para enviar mensajes transaccionales, avisos, actualizaciones y responder a consultas.
• Análisis y mejora del servicio. Para supervisar el uso, corregir errores, realizar controles de calidad y mejorar las funciones y la experiencia del usuario, incluso mediante análisis anónimos o agregados.
• Cumplimiento normativo y gestión de riesgos. Para cumplir con la legislación y la normativa (incluidas las normas del IRS y la NACHA), responder a solicitudes legítimas, hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos y los derechos de terceros.
• Con su consentimiento. Para cualquier otro fin que se le comunique en el momento de la recopilación o mediante avisos específicos sobre determinadas funciones, con su consentimiento cuando sea necesario.

7. Funciones automatizadas y habilitadas para IA

Podemos utilizar sistemas automatizados y funciones de aprendizaje automático/inteligencia artificial para ofrecer sugerencias, resumir contenidos, estimar posibles resultados, rellenar campos previamente y facilitar el uso autónomo de los Servicios. Los resultados tienen únicamente fines informativos y pueden estar incompletos o no estar actualizados. Usted es responsable de revisar y verificar todos los resultados antes de basarse en ellos. Para operar ciertas funciones, podemos transmitir indicaciones, documentos u otro contenido, así como metadatos asociados, a proveedores externos de modelos e infraestructura contratados en virtud de acuerdos escritos que exigen confidencialidad y seguridad. Estas funciones están sujetas a cambios, suspensión o eliminación en cualquier momento sin previo aviso. No garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de ningún resultado automatizado o generado por IA y declinamos cualquier responsabilidad derivada de la confianza en dichas funciones.

8. Cómo compartimos la información

Compartimos la información personal tal y como se describe a continuación:

• Proveedores de servicios y vendedores. Con terceros contratados para prestar servicios en nuestro nombre, tales como alojamiento en la nube, almacenamiento de datos, análisis, atención al cliente, verificación de identidad y conocimiento del cliente, procesamiento de pagos, entrega de comunicaciones, seguridad y prevención del fraude, y procesamiento de IA/ML. Por ejemplo, podemos compartir información limitada (como su nombre, dirección de correo electrónico, ID de cuenta u otros identificadores) con un proveedor externo de verificación de identidad para que pueda asociar su intento de verificación con su cuenta de la Plataforma. No nos hacemos responsables de sus prácticas independientes.
• IRS y autoridades fiscales. Con su autorización y según sea necesario para prestar los Servicios, como iniciar acuerdos de pago, recuperar datos del IRS o responder a comunicaciones.
• Instituciones financieras y procesadores de pagos. Con bancos, redes de tarjetas y procesadores de pagos para facilitar los pagos y gestionar devoluciones, reversiones o disputas.
• Transacciones corporativas. En relación con o durante las negociaciones de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, reorganización o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, sujeto a las protecciones adecuadas y a las obligaciones de confidencialidad vigentes.
• Aspectos legales y de seguridad. Para cumplir con la ley, la normativa, los procesos legales y las solicitudes gubernamentales; para hacer cumplir nuestros términos; y para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de la Empresa, nuestros usuarios u otros.
• Datos anonimizados y agregados. Podemos utilizar y compartir información anonimizada y/o agregada que no identifique a personas concretas con fines de análisis, investigación, evaluación comparativa, marketing o desarrollo de productos.

No vendemos información personal ni la compartimos con fines publicitarios basados en el comportamiento en distintos contextos. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen la información personal para sus propios fines de marketing.

9. Información biométrica

Podemos asociarnos con proveedores externos de verificación de identidad que recopilan y procesan imágenes de documentos de identidad emitidos por el gobierno e imágenes faciales con fines de prevención del fraude o verificación de identidad. Esta información es recopilada directamente por el proveedor externo y está sujeta a su política de privacidad. No recopilamos, accedemos ni almacenamos información biométrica ni imágenes utilizadas en estos flujos de trabajo.

10. Restricciones sobre la información de las declaraciones de impuestos

En la medida en que recibamos, utilicemos o divulguemos información sobre declaraciones de impuestos sujeta al artículo 26 U.S.C. § 7216 y sus reglamentos de aplicación, lo haremos únicamente en la medida en que lo permita la ley, incluidas las normas y directrices del IRS, como la Publicación 1075. Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento informado antes de utilizar o divulgar información sobre declaraciones de impuestos para fines no permitidos de otro modo. Ciertas funciones pueden estar limitadas o no estar disponibles a menos que se obtenga el consentimiento adecuado.

11. Seguridad de los datos

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables diseñadas para proteger la Información personal, entre las que se incluyen:

• Cifrado en tránsito y en reposo, cuando sea apropiado.
• Controles de acceso, principios de privilegios mínimos y autenticación multifactorial para el acceso administrativo.
• Supervisión de redes, registro y detección de intrusiones.
• Prácticas de desarrollo seguro, gestión de vulnerabilidades y pruebas periódicas realizadas por terceros.
• Requisitos de diligencia debida del proveedor y seguridad contractual.

Los ejemplos de medidas de seguridad proporcionados tienen fines ilustrativos y pueden no ser aplicables a todos los sistemas o datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

12. Conservación y eliminación

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar los servicios, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias (incluidos los requisitos del IRS y de conservación de registros), resolver disputas, proteger nuestros derechos y hacer cumplir los acuerdos. Cuando la ley exija períodos de conservación específicos, prevalecerán dichos períodos. Cuando ya no sea necesario conservar la información, la eliminaremos o la desidentificaremos en el curso normal de nuestras actividades, de conformidad con nuestros calendarios de conservación de datos y la legislación aplicable.

Si solicita la eliminación, tomaremos medidas para eliminar la información personal, con sujeción a las excepciones legales y a nuestra necesidad de conservar determinados registros (por ejemplo, para cumplir con las obligaciones del IRS, investigar o defender reclamaciones legales, o mantener registros de seguridad).

13. Sus opciones y derechos

a. Acceso, corrección y portabilidad. Usted puede acceder a cierta información de la cuenta a través de los Servicios y solicitar correcciones cuando lo permita la ley. Sujeto a verificación y a la ley aplicable, usted puede solicitar una copia de cierta información en un formato portátil.

b. Eliminación. Puede solicitar la eliminación de la Información personal, sujeto a las restricciones legales y reglamentarias y a las excepciones aplicables (por ejemplo, mantenimiento de registros del IRS, investigación de incidentes de seguridad o cumplimiento normativo).

c. Exclusiones voluntarias y preferencias. Puede gestionar determinadas preferencias de comunicación en su cuenta o mediante los mecanismos de cancelación de suscripción incluidos en los correos electrónicos. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual en distintos contextos; por lo tanto, no ofrecemos un enlace «No vender ni compartir».

d. Verificación y agentes autorizados. Podemos exigir una verificación razonable para tramitar las solicitudes de derechos y podemos denegar las solicitudes cuando no podamos verificar la identidad o la autoridad. Usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre cuando lo permita la ley.

Responderemos a las solicitudes verificadas de conformidad con la legislación aplicable y la naturaleza de la solicitud, con sujeción a nuestras obligaciones legales y operativas. Nuestra capacidad para satisfacer una solicitud puede verse limitada por nuestras obligaciones en virtud de la legislación fiscal y otras leyes aplicables.

14. Divulgaciones estatales de EE. UU. (incluida California)

Dependiendo de su estado de residencia, es posible que tenga ciertos derechos en virtud de las leyes estatales de privacidad (por ejemplo, CA, CO, CT, UT, VA), incluyendo el derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación y la información sobre nuestras prácticas de datos. Describimos nuestra recopilación, uso y divulgación de datos en las secciones 3, 4, 6 y 8. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual en distintos contextos. Procesamos información personal sensible solo cuando es necesario para prestar los Servicios y por motivos de seguridad y cumplimiento, y no para inferir características.

• Residentes de California. Usted tiene derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (modificada por la CPRA) para acceder, corregir y eliminar cierta información personal, con sujeción a excepciones. No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Si ofrecemos algún incentivo financiero relacionado con la información personal, describiremos los términos materiales en el momento de la recopilación; actualmente, no ofrecemos dichos programas.
• Residentes de Nevada. No vendemos «información cubierta» tal y como se define en la legislación de Nevada.
• Apelaciones. Los residentes de determinados estados (por ejemplo, Colorado, Virginia, Connecticut) pueden tener derecho a apelar una decisión relativa a una solicitud de privacidad. Las instrucciones para la apelación se proporcionarán en nuestra respuesta.

Para ejercer los derechos que le otorga la legislación estatal, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección 18.

Algunos de los derechos descritos en esta sección solo serán aplicables si cumplimos con los requisitos legales específicos establecidos por la legislación estatal vigente.

15. Privacidad infantil

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente Información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado Información personal de un niño menor de 13 años, la eliminaremos de conformidad con la legislación aplicable.

16. Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a servicios de terceros o integraciones con ellos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, que se rigen por sus propias políticas. Debe revisar dichas políticas antes de proporcionar información a terceros.

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos la Política actualizada y actualizaremos la «Fecha de entrada en vigor» indicada anteriormente, y podremos proporcionar avisos adicionales según lo exija la ley. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

18. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: legal@tax-ai.us
Dirección: Tax AI, Inc, 8000 Avalon Blvd, 2.º piso, Alpharetta, GA 30009
Teléfono: (833) 367-6691

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de su cuenta o del centro de ayuda del producto. Si tiene alguna duda sin resolver sobre la privacidad o el uso de los datos que no hayamos abordado satisfactoriamente, tiene derecho a ponerse en contacto con el fiscal general de su estado u otra autoridad reguladora.

19. Aviso sobre incentivos financieros

Actualmente no ofrecemos programas que proporcionen incentivos financieros o diferencias de precio o servicio a cambio de información personal. Si en el futuro ofrecemos dichos programas, proporcionaremos una descripción de los términos materiales en el momento de la inscripción y obtendremos el consentimiento necesario.

20. No discriminación

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad en virtud de la legislación aplicable, con sujeción a las diferencias legales basadas en tu participación voluntaria en cualquier incentivo financiero (si se ofrece en el futuro).